Politique de confidentialité

Dans la présente politique de confidentialité nous vous expliquons comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles que nous recevons sur ce site web ou par tout autre moyen tel que le téléphone, courrier électronique ou courrier postal.

Portée de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles fournies par nos clients, fournisseurs, personnes demandant des informations, candidats à des emplois et, en général, les données fournies par des tiers dans les cas où elles sont nécessaires pour le développement de nos activités et chaque fois qu'il y a légitimité pour le traitement de vos données par MECALUX.

Responsable :

MECALUX BELGIUM SA
BE471924103
Gulledelle 94 Boîte 4 1200 BRUXELLES BELGIQUE
Tel. (32) 2 346 90 71
Courrier électronique : data.protection@mecalux.com

Les informations que nous collectons

Nous collectons vos données d'identification personnelles telles que votre nom, adresse, téléphone, adresse électronique ou votre nom d'utilisateur dans les sections de ce site où il est requis. Ces données sont utilisées lorsque vous demandez des informations, achetez nos produits, lorsque vous vous inscrivez et, en général, quand cela est nécessaire pour le maintien des relations commerciales avec MECALUX. Dans le cas où des achats sont effectués en ligne, les données bancaires qui pourraient être fournies seront transférées directement à la banque via la passerelle de paiement respective, de sorte que MECALUX n'accèdera ni ne stockera vos données relatives à la carte de débit ou de crédit.

Les informations que nous recueillons automatiquement sont les adresses IP que MECALUX reçoit de tous les internautes car ces adresses IP sont automatiquement envoyées par leurs navigateurs à chaque demande d'accès au site web. Ces adresses peuvent être stockées par MECALUX en vue d’un usage interne ; telles que la qualité des contenus web, le maintien de la sécurité, afin de mesurer le nombre de visites et connaître les sections les plus visitées du web. Cette information n'identifie pas les utilisateurs du site web de façon personnelle. Ces informations peuvent être collectées par le biais de Cookies, comme expliqué dans la section Politique de Cookies.

Finalités du traitement de vos données personnelles

Les données personnelles que vous nous fournissez sont traitées aux fins suivantes :

répondre à vos demandes d'informations et de visites ;
la gestion de nos relations commerciales avec vous ;
vous contacter par courrier électronique ;
vous envoyer des communications commerciales par courrier postal et par courrier électronique pour vous informer de nos produits et services, offres et promotions, si vous l’avez accepté ;
réaliser des enquêtes sur nos produits et services afin de connaître votre expérience avec MECALUX et vous offrir un meilleur service client.
fournir une assistance en ligne pour répondre à vos demandes de support technique ou d'information ; et

Si vous êtes candidat à un poste chez MECALUX, vos données peuvent être traitées aux fins suivantes :

mener à bien des processus de sélection du personnel ;
et vous informer des postes vacants à pourvoir dans notre organisation ;
dans le cadre de vérification des antécédents de postes occupés ; et
le cas échéant, effectuer votre embauche en tant qu'employé.

Durée de conservation de vos données

Si vous demandez des informations sur nos produits et services, vos données seront conservées durant le temps nécessaire pour vous fournir les informations demandées.

Si vous demandez une assistance technique ou des informations en ligne, vos données seront conservées pour répondre à votre demande, pour la gestion des relations commerciales et respecter les obligations légales.

Si vous entretenez des relations commerciales avec MECALUX, les données fournies à cet effet seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue ou pendant la durée nécessaire pour se conformer aux obligations comptables et fiscales en vigueur.

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour vous envoyer des sondages sur nos produits et services afin de partager vos expériences avec MECALUX et vous offrir un meilleur service, ces données seront conservées le temps nécessaire à la réalisation d’enquêtes de satisfaction sur MECALUX.

Lorsque vous consentez à recevoir de la publicité par courrier et par courrier électronique, vos données seront conservées jusqu'à annulation dudit consentement ou en cas d’exercice de votre droit d’opposition au traitement de vos données personnelles.

Si vous êtes candidat à un emploi, les données fournies à cet effet seront conservées jusqu'à l'attribution du poste ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition. Si vous n'exercez pas votre droit d'opposition dans un délai d'un (1) an, vos données seront supprimées une fois ce délai écoulé. Dans le cas où vous êtes embauché, vos données seront conservées pendant la durée de la relation de travail ainsi que la durée légale obligatoire.

Légitimation pour le traitement de vos données

MECALUX est autorisé à traiter vos données pour le traitement de vos commandes, la fourniture des services convenus et l'envoi des informations demandées pour l'exécution du contrat respectif pour l'achat ou la fourniture de services ou pour l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée.

MECALUX est en droit d'envoyer des communications commerciales sur nos produits, services, offres et promotions, si vous avez donné votre consentement.

De même, MECALUX a un intérêt légitime à réaliser des enquêtes sur son service clientèle en vue de l’améliorer.

MECALUX est en droit de traiter vos données pour les processus de sélection en vertu du consentement que vous avez accordé.

Dans tous les cas, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement sans effet rétroactif.

Destinataires auxquels vos données peuvent être communiquées

Vos données peuvent être communiquées à notre société mère, MECALUX, SA, à d'autres sociétés du groupe MECALUX et à nos partenaires commerciaux au sein de l'Union européenne et, de manière résiduelle à d'autres pays lorsque cela est strictement nécessaire et uniquement pour répondre à vos demandes d'informations et pour la gestion de nos relations commerciales avec vous ou dans le cadre de prestation de support technique ou d'information. Vous pouvez consulter les données des sociétés du Groupe sur notre site internet.

Protection de vos données

La création d’un compte et la configuration d'un mot de passe peuvent être nécessaire pour l'utilisation de certaines prestations ou services offerts par le biais de nos sites web. Le cas échéant, il est de votre responsabilité de maintenir la confidentialité de votre mot de passe. Nous considérons que toute personne accédant à votre compte avec votre mot de passe est autorisée à le faire et nous ne saurions être tenus responsables de tout accès non autorisé ou des dommages qui pourraient être causés. Dans le cas où vous prenez connaissance d'une utilisation illégitime du compte et de votre mot de passe, ou de tout autre problème lié à la sécurité du compte, vous devez changer le mot de passe et nous en informer immédiatement.

De même, nous vous informons que MECALUX a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Vos droits en matière de protection des données personnelles et comment vous pouvez les exercer

Vous avez le droit d'accès à vos données personnelles, le droit de rectification des données inexactes, le droit de demande de leur suppression lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, le droit d’opposition au traitement de vos données et de demande de portabilité de celles-ci. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez des questions sur l'un des aspects de notre politique de confidentialité, ou souhaitez exercer les droits précédemment mentionnés, vous pouvez envoyer un courrier à MECALUX BELGIUM, S.A , Gulledelle 94 Boîte 4 1200, Bruxelles, Belgique, en joignant une copie de votre carte d'identité ou un courrier électronique à l’adresse suivante data.protection@mecalux.com en indiquant la référence « Protection des données ».

Si vous avez des doutes ou des questions sur cette politique de confidentialité et l'exercice de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez-pas à nous contacter à l’adresse suivante data.protection@mecalux.com. Si vous estimez que vos droits en matière de protection n’ont pas été respectés, vous pouvez soumettre une réclamation auprès de l'autorité chargée de la protection des données compétente.

Validité et modification de la politique de confidentialité

La politique de confidentialité est faite conformément à la réglementation générale de protection des données personnelles et est en vigueur à compter de la date de sa publication. MECALUX peut être amené à mettre à jour la politique de confidentialité ; chaque nouvelle version sera publiée sur ce site.

Date de la dernière mise à jour : mai 2018.